JUDr. Viktor Pak

Úvod

Poskytujeme právní servis cestovním kancelářím

Cestovní kanceláře mají nejen povinnosti, ale i práva. Jsme tu od toho, abychom je pro vás ochránili.

Jsme experti na cestovní právo. Vyřešíme reklamace zájezdů, zastoupíme vás v soudních sporech, postaráme se o smlouvy.

S čím vám pomůžeme?

S čím vám pomůžeme?

  • Posoudíme adekvátnost nároku, pokud klient reklamuje vadu zájezdu nebo požaduje odškodnění újmy za narušení dovolené (tzv. ztráta radosti z dovolené). Vypracujeme nebo vám doporučíme vhodnou odpověď na reklamaci ze strany klientů.
  • Zastoupíme vás v soudních sporech, včetně sporů s obchodními partnery a dodavateli služeb.
  • Zkontrolujeme nebo připravíme pro vás veškeré smlouvy v oblasti cestovního práva (s klienty, s dopravci, s hotely a dalšími ubytovateli, se zprostředkovateli služeb, pojistné smlouvy apod.).
  • Ošetříme správnost všeobecných obchodních podmínek.
  • Nabízíme dlouhodobou právní spolupráci i konzultace jednotlivých případů.
Práva CK

Práva CK

Také cestovní kanceláře mají svá práva

„Na pláži bylo tak teplo, že se tam nedalo vydržet.“
„Ke konci večeře již byly některé tácy poloprázdné.“
„Z balkonu jsem neviděla na celé moře.“

Obrací se na vás klienti s účelovými stížnostmi? My je za vás vyřídíme.

Po přijetí nového občanského zákoníku a kvůli medializaci pojmu „ztráta radosti z dovolené“ vzrostl počet stížností klientů cestovních kanceláří až o polovinu. Jenže stížnosti jsou často zcela účelové a neoprávněné. Cestovní kanceláře však v mnoha případech raději zaplatí požadovanou částku, a to i u neopodstatněných stížností, než aby riskovaly soudní spor nebo ztrátu renomé. Jsme tu pro to, abychom vás ochránili před účelovými reklamacemi ze strany vašich klientů a jednotlivé stížnosti kvalifikovaně posoudili. Odměna za naše služby přitom může být sjednána formou paušálu, nebo formou dílčí odměny za konkrétní případ.

Víte, že:

  • Sleva z ceny zájezdu přiznávána soudy za nemožnost koupání v moři zpravidla nepřesáhne 10–20 %?
  • Nárok na kompenzaci „ztráty radosti“ z dovolené je dle občanského zákoníku dán pouze ve velmi závažných případech, jako je zmaření či podstatné zkrácení zájezdu?
  • Klient cestovní kanceláře má na reklamaci zájezdu lhůtu 1 měsíc od skončení zájezdu?
Na čem si zakládáme?

Na čem si zakládáme?

S cestovním právem máme dlouholeté zkušenosti.

Sledujeme změny v právní úpravě a vývoj trhu.

Dbáme na prevenci: pomáháme předcházet problémům.

Kdo jsme?

Kdo jsme?

AK Pak

Naše advokátní kancelář JUDr. Viktor Pak byla založena v roce 1990. Náš tým tvoří zkušení advokáti a jako jedna z mála advokátních kanceláří se věnujeme i cestovnímu právu.

Patříme mezi středně velké pražské advokátní kanceláře, což nám umožňuje využívat sdíleného know-how našich advokátů a poskytovat dlouhodobý servis, ale zároveň zachovat osobní přístup ke klientovi.

Kontakt

Kontakt

JUDr. Viktor Pak, advokát
Francouzská 28
120 00 Praha 2
IČ: 66199212
ev. č. ČAK 465

office@akpak.cz

Image CAPTCHA